Pārbaudiet savus pārdevējus!

2008. gadā tikai kompānija HP (viens no dominējošajiem ražotājiem printeru tirgū) cīņā pret viltotām drukas kasetnēm:

• atklāja ap 630 000 gatavo preču viltojumus un vairāk nekā 260 000 komponentus, no kuriem gatavojās ražot "oriģinālos HP" kārtridžus.
• saņēma ap 500 ziņojumus par aizdomīgu produkciju;
• veica 220 izmeklēšanas;
• aicināja talkā policiju vairāk kā 100 gadījumos, lai novērstu noziegumu.

Kā pasargāt sevi no viltotām drukas kasetnēm?

1. solis: Pārbaudiet drošības uzlīmi.

Lielākajai daļai oriģinālo HP tintes drukas kasetņu un visām lāzera drukas kasetņu kārbām ir HP drošības uzlīme. Uz tās ir rakstīti divi vārdi 'ORIGINAL INK' (Oriģināla tinte) vai arī 'ORIGINAL TONER' (Oriģināls toneris). Kad uzlīmi nedaudz pagriež, tā maina krāsu no tumši zila uz gaiši un otrādi.

2. solis: Apskatiet iepakojumu.

Iepakojumam ir jābūt ideālā kvalitātē. Oriģinālās HP tintes, kā arī lāzera drukas kasetnes tiek piegādātas HP standarta iepakojumā.

3. solis: Pārbaudiet drukas kasetni.

Pašai drukas kasetnei ir jāizskatās tīrai un pilnīgi jaunai. Oriģinālās HP drukas kasetnes vienmēr tiek piegādātas nelietotas. Nedrīkst būt bojājumu, tintes vai tonera noplūdes, būtisku skrāpējumu vai jebkādu drukas kasetnes iepriekšējas izmantošanas pazīmju.

4. solis: Kā produkti jums tika piedāvāti?

HP pārdod drukas materiālus un ierīces, izmantojot autorizētos pārdošanas kanālus. Lai izvairītos no viltojumiem, vajadzētu izturēties piesardzīgi pret jebkādiem aizdomīgiem pārdošanas piedāvājumiem, piemēram:

• neatlaidīga prasība nekavējoties veikt pasūtījumu, lai 'izvairītos no cenu palielinājuma' vai 'rezervētu pēdējās noliktavā atlikušās preces';
• 'oriģinālo drukas kasetņu' piedāvājums, kas garantē divas vai vairāk reizes ilgāku kalpošanas laiku nekā standarta HP drukas kasetnei. Šeit izņēmums ir daži kasetņu modeļi, kuriem ir 2varianti – parastais un paaugstinātas ietilpības;
• it kā 'jaunos HP produktus' piedāvā tikai viena - pārdevēja kompānija.

5. solis: Kas jāiegaumē, pirms informējat HP

Ja ir šaubas par drukas kasetnes kvalitāti, savas drošības dēļ, lūdzu, neziņojiet par savām aizdomām pārdevējam, kurš jums pārdeva preces, neatdodiet atpakaļ pārdevējam aizdomīgo produktu.

• Lūdzu, saglabājiet drukas kasetni, tās iepakojumu un jebkādus ar produktu saistītus dokumentus, piemēram, rēķinus, piedāvājuma vēstules utt.

6. solis: Kā paziņot par aizdomām HP

Ja pēc visām iepriekš norādītajām pārbaudēm jums ir aizdomas, ka jums ir piedāvāti vai esat saņēmis viltotus drukāšanas materiālus, lūdzu, sazinieties ar ACF (Pret viltošanas) programmas pārstāvjiem. Piemēram, izmantojot ACF e-pastu (emea.anti-counterfeit @ hp.com).

Lūdzu, ievērojiet, ka 'atkārtoti uzpildītas', 'atjaunotas' vai 'saderīgas' drukas kasetnes ir legāli produkti. Tomēr, ja šādi produkti ir iepakoti vai pārdoti tādā veidā, kas maldina vai var maldināt klientus par to, ka viņi iegādājas pilnībā jaunu oriģinālu HP produktu, ar HP saistītu vai tā apstiprinātu, bet ne ražotu produktu, tad tas var būt nelegāls.

Lai nekļūtu par apšaubāmu piedāvājumu upuri, jāiepērkas, izmantojot HP autorizētos pārdošanas kanālus.